SmartEye平台和apk测试问题

Edward

以下操作皆由Smart Eye Monitor进行操作：
1.  远程控制执法仪抓拍或者远程开启平台抓拍，MCP应用崩溃(远程开启录像或远程开启平台/录像不会出现这种问题），请看图1；
2.  “文件检索”中，平台存储的路径为首次设置存储路径，后面我修改了存储路径，这个界面查询出来的结果还是旧路径，没有变更到新路径，请看图2，3和4；
3.  a. 实时视频时，鼠标放到视频上鼠标右键里面的“音视频同步”是什么功能？勾选和不勾选的功能体现在哪里？
     b. 右键里面还有一个“保存录像”，我发现存储的视频是没有声音的，是跟“音频同步”有关吗？                                     图5
         * 如果是有关的，我测试了，不管勾不勾选“音频同步”，“保存录像”的视频都是没有声音的，请确认，谢谢！
         * 如果没有关系，要如何操作才能让“保存录像”有声音？
以上问题请帮忙确认，多谢了！

besovideo

关于存储路径的问题，你修改的是客户端的下载文件保存路径，而你平台检索显示的是录像文件在服务器上的存储路径。（虽然图2 你并没说明到底是从哪里检索的）

Edward

besovideo post on2020-3-10 17:21
关于存储路径的问题，你修改的是客户端的下载文件保存路径，而你平台检索显示的是录像文件在服务器上的存储 ...

谢谢回复！
图2检索是从“平台存储”进行检索的，图中路径里面没有文件，也下载不了，准确路径为设置里面的路径，如有需要可以远程我电脑查看存储问题；

Tskuras

1、会发版本给您解决此问题
2、平台存储是存储在服务器上的，您修改的是本地录像存储路径
3、（a）“音视频同步”，即打开实时视频时，视频与音频同传，不能取消勾选，可以选择只传视频或音频
（b）“保存录像”，是有声音的，别用Windows自带播放器，用其他播放器就可以，自带的有解码问题

Edward

Tskuras post on2020-3-10 17:55
1、会发版本给您解决此问题
2、平台存储是存储在服务器上的，您修改的是本地录像存储路径
3、（a）“音视 ...

谢谢您的回复！
2. 我看了我电脑对应的存储路径（您说的服务器路径），里面没有文件，请看微信群里面图片（我这里无法上传图片），谢谢！
3. 我知道实时视频时有“音视频同传”，功能我也了解，您可以进去看以下，两个名称不一样，我问的时“音视频同步”，这个功能勾不勾选都没什么区别，您那边可以测试一下；
   我用了其他播放器播放也是没有声音的，我把视频文件发到微信群里面，您看一下，谢谢！

hardfire

哦，那个音视频同步是早期的功能，当年软件没做好，需要手工同步，现在早就不需要了。

Edward

hardfire post on2020-3-10 18:42
哦，那个音视频同步是早期的功能，当年软件没做好，需要手工同步，现在早就不需要了。

好的，了解，谢谢！
后面为了不给用户造成困扰，是不是直接屏蔽这个显示就可以了？
服务器存储路径问题和视频没有声音的，您那边知道原因吗？

besovideo

好的，感谢反馈。
您说的是录像计划吗？录像计划的时候，默认不录制音频，必须要勾选那个音频的选项才能把音频录进去。

bai_315

Edward post on2020-3-11 09:22
好的，了解，谢谢！
后面为了不给用户造成困扰，是不是直接屏蔽这个显示就可以了？
服务器存储路径问题 ...

服务器储存路径问题：在smarteye管理器->存储服务器管理->存储器信息，可以修改文件存储的磁盘。选择一个磁盘，系统会自动生成文件夹。
视频没有声音：您可以查看下设备端软件是否把声音传输关掉了

Edward

besovideo post on2020-3-11 09:37
好的，感谢反馈。
您说的是录像计划吗？录像计划的时候，默认不录制音频，必须要勾选那个音频的选项才能把 ...

谢谢！我看下Manager里面的权限设置，谢谢！