web sdk获取实时gps数据失败

bob

使用web sdk，可以登录，并且获取在线设备，但是调用获取gps的web接口时，一直都报错，报错编号20125，WEB_BVCU_GET_PUGPSDATA fail RC_CODE_E_BVCU_UNAVAILABLE
查看执法仪上面的位置信息，是正常的，以前通过web接口获取实时gps也是正常的，请问会是啥原因啊？

ATest

bob post on2020-2-28 10:33
各种重装都无法解决问题，实在是没辙了，我们最后决定重装系统，但是重装系统后，webAPI_nginx这个软件都 ...

已经安排研发远程查看了

besovideo

从网盘安装完整版的smarteye server， 里面自带了WEB插件，
然后再单独升级这个WEB插件。
必须要现有smarteye server完整安装包，然后才能单独安装WEB 插件。
所有软件、文档手册，都开放在QQ微云网盘地址供开放下载：
https://share.weiyun.com/55EkBv1
百度网盘链接：https://pan.baidu.com/s/1Scc2Y-WdKaQdMeIZBqbLsA
提取码：nuy7

最新的server软件在smarteye_server目录下，server-d-xxxx.zip，下载解压安装后建议再在线升级下。

bob

besovideo post on2020-2-24 10:39
不受影响

各种重装都无法解决问题，实在是没辙了，我们最后决定重装系统，但是重装系统后，webAPI_nginx这个软件都装不上去了。
在纯净的操作系统上双击安装，会报错：find Server path failed! Exit now系统重装了好多遍，换了两台服务器重装，都一直报这个错。
我们是阿里云服务器，选择的镜像是官方原生的windows server 2019 64位中文版。这个镜像去年还能装你们的软件。

besovideo

不受影响

bob

besovideo post on2020-2-21 12:54
到网盘里面找WEB SDK的安装包，升级一下，最新的WEB SDK(支持H5和OCX)， 在网盘 smarteye_server ---> serv ...

重装后，还是同样的报错，没有效果

bob

besovideo post on2020-2-21 12:54
到网盘里面找WEB SDK的安装包，升级一下，最新的WEB SDK(支持H5和OCX)， 在网盘 smarteye_server ---> serv ...

运行这个只会重装webapi是吗？服务器上还装了中心管理服务，网络存储服务，视频分发服务，会受影响吗？

bob

IBeli post on2020-2-21 16:33
你好，能否提供远程，我们研发帮你看下。

如何远程，我加你qq或微信？

IBeli

bob post on2020-2-19 17:35
麻烦看一下我那条回复，谢谢

你好，能否提供远程，我们研发帮你看下。

besovideo

到网盘里面找WEB SDK的安装包，升级一下，最新的WEB SDK(支持H5和OCX)， 在网盘 smarteye_server ---> server_plugin ---> WEB_API目录下，webAPI_nginx_2019_mmdd_hhmm.exe