本地视频播放失败

tangyuyang

客户使用过程中，传到服务器上的录像播放不出来，用Windows Media Player提示无法播放。

tangyuyang

有些设备的录像可以播放，有些设备的录像不可以播放。

tangyuyang

我们app端有个播放器html5的js封装包，现在app播放不出来，具体现象如下所述：
app可以播放的，在服务器用Windows Media Player可以播放。
app不可以播放的，在服务器用Windows Media Player不可以播放。
是不是解码相关的问题导致的？

besovideo

用的是啥设备？
如果是我们的嵌入式LINUX的小型DVR/NVR或者车载DVR/NVR时，里面是我们专用的文件系统，是.dav的加密文件，通用播放器无法播放。
如果是安卓类的设备，就是通用的.mkv文件，通用播放器可以播放视频，但音频无法播放。
上面说的是设备侧的录像。
如果是用录像计划在server侧录像，那就都统一为.mkv文件。
如果是用下载计划下载到server，那就有的是.dvr，有的是.mkv

tangyuyang

视频文件是设备传到我们服务器的，文件格式都是.mkv。
设备用的是头盔和执法仪，其中：
1.我们用的G执法记录仪有两种型号，分别是C310和4WB720
2.头盔传过来的视频可以打开（目前可以打开播放，但是客户只使用了一台帽子，所以问题暂时保留）

besovideo

这个我有点搞晕了。
首先说说我们这边提供的东西哪里有问题？
您是用我们的H5的WEB SDK吗？我们的WEB SDK 无法解码回放视频文件？
您是九联？

ATest

tangyuyang post on2019-12-17 12:57
视频文件是设备传到我们服务器的，文件格式都是.mkv。
设备用的是头盔和执法仪，其中：
1.我们用的G执法 ...

建议使用PotPlayer 播放器试试，我们平时都是使用这款播放器，基本上所有的视频文件都能播放出来

tangyuyang

遇到的问题：有些设备录下来的视频无法播放。
我说的H5播放器是我们自己写的JS，这个JS是通用的播放器用手机端来播放视频的。
不仅仅是我们这个JS无法播放MKV文件，我们进服务器用系统自带的Windows Media Player也无法播放

tangyuyang

C:\Users\Administrator\Desktop\1.png

besovideo

原则上来说，我们设备录制的视频，必须用我们smarteye player才能完全正确的播放。
此外，您有空的时候，联系下我们这边的销售人员，让我们知道您是哪家单位。
可微信联系下13355692871