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标题: SmartEye监视器打不开设备的视频 [打印本页]

author: zhouxin time: 2019-1-14 15:01
标题: SmartEye监视器打不开设备的视频
SmartEye监视器打不开设备的视频,提示以下内容

author: admin time: 2019-1-14 15:33
这个涉及的可能的因素很多，我们逐步排查。
第一步首先排查网络和服务器问题，可用手机安卓MPU做对比，如果手机MPU是OK的，那么就说明服务器+网络OK。

author: zhouxin time: 2019-1-14 15:34

admin post on2019-1-14 15:33
这个涉及的可能的因素很多，我们逐步排查。
第一步首先排查网络和服务器问题，可用手机安卓MPU做对比，如 ...

手机和执法仪都是打不开

author: admin time: 2019-1-14 15:37
好，那就不用考虑执法仪了，就一律用手机MPU测试，首先把手机MPU搞好。
你的服务器是否在公网上？在路由器后面？还是说就纯粹是局域网的？
如果是纯粹局域网的，那就请检查防火墙，把所需的4个端口确保都开放。
如果是在公网，且位于路由器后面，那么请检查路由器的端口映射是否生效。

author: zhouxin time: 2019-1-14 15:42
服务器做了端口映射，内网和外网都能连接，防火墙是关闭状态的

author: admin time: 2019-1-14 15:49
那问题肯定就在端口映射了。检查9703TCP+UDP端口。
此外，先用WIFI在纯局域网测试，不要走公网。

author: zhouxin time: 2019-1-14 16:00

admin post on2019-1-14 15:49
那问题肯定就在端口映射了。检查9703TCP+UDP端口。
此外，先用WIFI在纯局域网测试，不要走公网。

内网不行，打不开视频通道

author: admin time: 2019-1-14 16:09
纯内网都不行？手机MPU？
那你们要好好查查了，这个是最基础的了，我们也无法没办法。

author: zhouxin time: 2019-1-14 16:32

admin post on2019-1-14 16:09
纯内网都不行？手机MPU？
那你们要好好查查了，这个是最基础的了，我们也无法没办法。

查到原因了，是由于服务器配了两个网段的原因

author: admin time: 2019-1-14 16:36
哦，是的，我们软件默认不支持多网卡。

author: zhouxin time: 2019-1-14 17:18

admin post on2019-1-14 16:36
哦，是的，我们软件默认不支持多网卡。

我们现在改成一个网段之后，内网能显示视频了，但是用端口映射外网去连接出现打开视频通道失败的情况

author: admin time: 2019-1-14 17:22
那就是端口映射的问题。
注意：只能支持一层路由器。

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